Survey merupakan salah satu jenis penelitian yang digunakan untuk meneliti

gejala suatu kelompok atau perilaku individu. Instrumen yang dipergunakan

berupa kuesioner sebagai alat pengambil data dengan tujuan untuk

mengetahui: siapa, apa yang responden pikirkan, rasakan. Instrumen kuesioner

ini merupakan aspek-aspek layanan kepada mahasiswa, Selanjutnya, dari

setiap aspek-aspek diuraikan lagi sub aspek apa saja yang dapat dijadikan

indikator survei layanannya. Respoden survey adalah Dosen Tetap Program

Studi Manajemen Dakwah berjumlah 13 orang